Детализация звонков Ростелеком

Детализация звонков Ростелеком

Для получения исчерпывающей информации по расходам средств абонентам «Ростелеком» доступна опция «Детализация звонков». «Ростелеком» включил в нее также и детальный отчет о mms, sms, интернет-соединению и подключенных дополнительных платных услугах.

Каждый абонент может заказать детализацию звонков любым удобным для него способом. Однако важно знать: большая часть подобных услуг предоставляется бесплатно, за другую же придется внести символическую плату. Ее размер определяется временным периодом, за который необходимо получить информацию.

Также как и другие операторы сотовой связи, детализация звонков Ростелеком предполагает получение подробнейших сведений по счету абонента: номера входящих и исходящих звонков, их дата, продолжительность, стоимость, продолжительность сессии интернет-соединений, списания средств за допуслуги, за полученные и отправленные cms и mms сообщения. В последнем случае абонентам будет доступна информация о номерах, датах и стоимости списанного трафика.

Детализация звонков может понадобиться в следующих случаях: восстановление забытого номера, получение сведений о том, когда был принят или сделан звонок, подсчет собственных расходов на сотовую связь, при необходимости, контроль звонков ребенка.

Вот какими могут быть варианты и последовательность действий для того, чтобы заказать детализацию звонков от Ростелеком.

Как заказать детализацию счета на Ростелекоме?

1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком

Оптимальный способ получения детализации звонков – доступ через личный кабинет абонента . Это просто и абсолютно бесплатно: для этого достаточно на сайте оператора зайти в свой личный кабинет и пройти по ссылке «Заказать детализацию».

det-1

Попав на следующую страницу, выберите месяц, за который необходимо получить детализацию, введите свой e-mail и нажмите на кнопку «Заказать».

det-2

Проверьте введенные данные в появившемся на экране монитора всплывающем окне. В случае, если все указано верно, подтвердите запрос.

det-3

На свой электронный адрес вы получите файл с заказанной детализацией звонков в формате pdf, открыть который можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Через личный кабинет вы можете получить детализацию звонков только за последние полгода. Если необходима информация за более длительный период, придется обратиться в центр обслуживания клиентов Ростелеком.

Помимо отчета о детализации звонков в личном кабинете можно получить общие сведения о расходах за текущий месяц, для чего необходимо в верхнем меню перейти по ссылке «Расходы и платежи».

2.Детализация звонков Ростелеком позволяет получить такую информацию и на бумажном носителе

Получить распечатку с детализацией звонков можно в ближайшем к вам офисе оператора. Для этого, правда, есть одно важное условие: номер должен быть зарегистрирован на ваше имя. В противном случае вам придется предоставить заверенную нотариусом доверенность на получение распечатки. Если номер телефона принадлежит компании, заверить доверенность должен руководитель предприятия.

Стоимость услуги зависит от заказанного периода детализации и рассчитывается исходя из установленных для вашего региона проживания тарифов.

При желании вы можете оформить ежемесячное получение счета детализации по почте, для чего необходимо подать заявление в центре обслуживания абонентов Ростелеком.

Распечатка sms сообщений

В распечатке звонков содержится информация о дате и времени получения входящих и отправке исходящих sms сообщений. По правилам оператора, доступом к самим текстам распечатки sms (они хранятся на сервере компании) обладают только правоохранительные органы, имеющие постановление суда.

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Почему у меня в личном кабинете на стационарный телефон нет опции Детализации?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ